いらっしゃいませ！ラグーンへようこそ♪ 店長の吉田朋子です 大好きなハワイと南の島のトロピカルな雰囲気を自宅でも楽しみたい！ そんな思いから、楽園の花と雑貨のお店 「ラグーン」 を ＯＰＥＮ しました。 初めてお買い物をするお客様はなにかとご不安も多いかと思います。 どんなご質問にもお答えしますので、ご不明な点はお気軽にメールしてください。

【 ご注文方法 】 ご注文方法をお選びください ■オーダーフォームからの注文（２４時間受付） 各商品ページの「ご注文はこちらから」をクリックすると別ウィンドウでご注文専用の ページ （オーダーフォーム）が開きます。 画面の指示に従って必要事項を入力のうえご注文ください。 ■メールでのご注文（２４時間受付） 上記オーダーフォームの中より「メールでのご注文」をクリックしてください。 お名前・住所・電話番号・商品名・商品番号・数量・お支払い方法をお知らせください。 ご要望などがございましたらお書き添えのうえご注文ください。 ■ＦＡＸでのご注文（７：００〜２４：００受付） 上記オーダーフォームの中より「ＦＡＸでのご注文」をクリックしてください。 ＦＡＸ専用のオーダーフォームが開きますのでプリントアウトしてご使用ください。 必要事項をご記入のうえ[０３-５５３１-１８７４] まで送信ください。 　***** ご注文受付後 ***** 　　　　　　　　　　▼ ４８時間以内にご注文内容を確認するご連絡をいたします。 （商品･送料の合計金額や発送予定日をメールまたはＦＡＸでお知らせいたします） 　　　　　　　　　　▼ ご注文の内容が正しければそのままで結構です。 （訂正がある場合のみご連絡ください） 　　　　　　　　　　▼ 商品を発送いたしますので到着をお待ちください。 （発送が完了しましたらメールまたはＦＡＸでお知らせいたします） 【注意事項】 ラグーンから４８時間以内にご注文内容を確認する連絡がない場合は 何らかの トラブルが生じている可能性がございます。お手数ですが再度ご注文ください。 ※臨時休業や長期間留守にする場合はトップページに記載しております。

【 お支払い方法 】 お支払い方法をお選びください ■郵便振替（後払い） 商品に同梱された「郵便振替用紙」にて お近くの郵便局よりお支払いください。 （お支払い期限：商品到着後１４日以内） ■代金引換（着払い） 商品が届きましたら その場で商品と引換えに代金をお支払いください。 （現金でのお支払いとなります） ※消費税はいただいておりません。 ※郵便振替の手数料、代金引換の手数料は全てラグーンが負担いたします。 　 お支払い方法は どちらを選択されても手数料は一切かかりません。 【注意事項】 商品のお買い上げ代金が１万円を越えるご注文の場合は代金引換でのお届け となります。（ギフト等でお届先が異なる場合はメールにてご相談ください） 郵便振替（後払い）でのご注文を続けていただく場合は 先にお送りしました商品の ご入金確認が済んでからの発送 または代金引換（着払い）での発送となります。 フリーメールでご注文の場合も代金引換（着払い）での発送となります。

【 送料について 】 各商品ページに記載の送料をご覧ください。 ゆうパック（宅急便） ：全国一律￥500 定形外郵便 ：￥140〜￥390 （２００１年３月１日改訂） これまで送料は一律ではなく 実費でのご請求とさせていただきましたが、 お住いの地域で送料が異なる、お支払い方法で手数料がかかる など、全てを お客様にご負担いただき、とても心苦しく思っておりました。 この度の送料改訂では、送料の一部とお支払い時に発生する手数料（全額）を ラグーンが負担し、北海道〜沖縄まで全国一律￥500でお届けすることになりました。 また小物類で破損の心配がない物については定形外郵便で￥140〜￥390という 低料金でお届けすることが可能です。 定形外郵便物(封書）料金表 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g 140円 200円 240円 390円 【注意事項】 送料は一梱包を一箇所にお届けする料金です。 お届け先が複数の場合は、お届先ごとに送料がかかります。

【 お届け方法 】 商品のお届けは、ご注文受付日の翌日〜１0日以内でお届けいたします。 （日・祝日の商品発送はお休みさせていただく場合があります） 欠品や数量が揃わない場合は入荷次第発送させていただきます。 その際は「ご注文内容確認メール」で入荷予定日をお知らせいたします。 商品は通常、宅急便（ゆうパック）にてお届けしています。 また、お客様の送料のご負担を少なくするため小物類で破損の心配がない物に ついては定形外郵便でお届けいたします。 ■配達時間のご指定（無料） ご希望の時間帯を指定できます。（ゆうパックの場合のみ） 午前 （　９時〜１２時頃） 午後 （１２時〜１４時頃） 午後 （１４時〜１７時頃） 夕方 （１７時〜１９時頃） 夜間 （１９時〜２１時頃） ■配達日のご指定（無料） ご希望の到着日を指定できます。（ゆうパックの場合のみ） お届け希望日の１４日前から受付し３日前をもって締め切りとなります。 ※必ず３日以上の余裕をもってご指定ください。 商品出荷後にお問い合わせ小包番号をお知らせいたします。 下記の方法で配達状況の確認ができます。（ゆうパックの場合のみ） 　フリーダイヤル　０１２０−２３２８８６ 　インターネット　http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/parcel/ 【注意事項】 定形外郵便はお客様の郵便ポストに入りますので「配達時間」「配達日」のご指定 ができません。到着まで多少お時間のかかることがございますので、お急ぎ場合や 時間指定などをご希望の場合はゆうパック（￥500）での発送をおすすめいたします。 発送完了のお知らせから７日を過ぎても商品が到着しない場合はお手数ですが、 ラグーンまでご連絡ください。 ７日を経過してもご連絡がない場合は商品を受理されたものと判断いたします。 商品のお届けには、お客様のご希望に添えるよう細心の注意を払っておりますが、 延着などの２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。